ご利用案内

納品書・領収書について

  • 納品書を【同梱する】ご注文
    • ご注文者様情報とお届け先様情報が同じ。
    • 上記以外でご注文時に納品書同梱のご希望があった場合。
    • ラッピングオプション指定がある場合は、ご注文者様とお届け先様情報が同じであっても金額の記載がない納品書を同梱いたします。
  • 納品書を【同梱しない】ご注文
    • ご注文者様情報とお届け先様情報の内いずれかが異なる。
    • お届け先ご住所が同じでも、ご注文者様とお届け先様でお名前が異なる。
    • 上記以外でご注文時に納品書不要のご希望があった場合。
  • 領収書をご希望の場合
    • 当店は電子領収書での発行となります。当店発行の領収書をご希望いただいた場合、商品発送後(後払いの場合下記参照)にご注文時のメールアドレスへPDFで領収書をお送りいたします。
    • クレジットカード・楽天ペイの場合、クレジットカード会社が発行する利用明細が正規の領収書となります。
    • コンビニ決済の場合、お支払い時に店頭で発行されるレシートが正規の領収書となります。
    • 後払い決済の場合、銀行、郵便局でのお支払いに限り発行しております。その場合お支払い完了後の発行となります。予めご了承ください。
  • 納品書の別送について
    • 納品書を同梱しないご注文で納品書をご希望いただいた場合、商品発送後にご注文時のメールアドレスへPDFで納品書をお送りいたします。
    • 郵便での別送は承ることが出来ません。メールアドレスへの送付となりますのでご了承ください。

お支払方法

  • クレジットカード決済
    • ご注文完了後1~3営業日以内に発送。
    • 決済手数料はかかりません。
    • 通常の場合、商品発送時に決済処理をさせていただきます。
    • 分割払いをご利用いただけます。分割回数は各カードブランドによって異なります。
  • 楽天ペイ

    楽天ペイ
    • ご注文完了後1~3営業日以内に発送。
    • 決済手数料はかかりません。
    • お持ちの楽天ポイントがご利用いただけます。
    • 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
    • ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。
      ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
    • 楽天ポイントのご利用明細は当店から送信されるメールに記載されません。楽天ポイントご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
  • 代金引換
    • ご注文完了後1~3営業日以内に発送。
    • 決済手数料:330円(税込)
    • お支払いは現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
    • 商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
    • ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。
    • 宅急便でのみご利用いただける決済となります。メール便でご選択いただいた場合、後程お支払方法の変更をお願いするメールをお送りいたします。
  • 【先払い】コンビニ決済(番号端末式)
    • お支払い確認後1~3営業日以内に発送。
    • 決済手数料:330円(税込)
    • お支払い期限:番号発行から7日以内
    • セブンイレブンでの決済をご希望の場合は「後払い決済」をご利用ください。
    • お支払い番号はご注文完了後、当店からメールにてお知らせいたします。ご注文完了前に当店からのメール「@atori-shop.jp」を受信できるようにご設定をお願いいたします。
  • 【先払い】銀行振込
    • お支払総額:商品代金合計+送料
      ※お支払い総額は送料割引やポイント割引が適用される場合がございます。必ず当店からのご注文受付メールをご確認ください。
    • お支払い確認後1~3営業日以内に発送。
    • 振込手数料:ご利用の金融機関へご確認ください。(振込手数料はお客様ご負担となります。)
    • お支払い期限:ご注文確定から7日以内。
    • 振込先:PayPay銀行(ぺいぺいぎんこう) ビジネス営業部 普通 4914744 アトリクリエイション イトウケンイチ
  • 後払い決済
    • ご注文完了後1~3営業日以内に発送。
    • 決済手数料:224円(税込)
    • ご利用上限額:33,000円(税込)/1注文
    • 商品到着後、約14日以内に請求書をお届けいたします。
    • ご注文完了後にご利用審査が行われます。審査に通らなかった場合、別のお支払方法に変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
  • 先払い決済について
    • ご入金確認後の商品発送となります。お急ぎの場合は、クレジットカード決済、または後払い決済をご利用ください。
    • 各お支払い期限までにご入金の確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    • 未払いによるキャンセルを繰り返される場合、以後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

配送方法・送料

  • 宅急便(ヤマト運輸)
    • ご注文確定/ご入金確認後1~3営業日以内に発送いたします。(最短で当日発送予定)
    • お届け日・時間指定配送と、全てのお支払方法がご利用いただけます。
    • 最短の発送をご希望の場合は指定無しをお選びください。
    • 置き配時に発生した盗難・破損について、当店では責任を負いかねます。
    • 離島地域は属する都道府県と同じ送料となります。
  • 送料一覧
北海道 北海道 1,200円(税込)
北東北 青森・岩手・秋田 850円(税込)
南東北 宮城・山形・福島 730円(税込)
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 730円(税込)
信越 新潟・長野 730円(税込)
北陸 富山・石川・福井 730円(税込)
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 730円(税込)
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 850円(税込)
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 950円(税込)
四国 徳島・香川・愛媛・高知 950円(税込)
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,200円(税込)
沖縄 沖縄 1,300円(税込)
  • お買い上げ金額による送料割引

    1注文のお買い上げ総額6,600円(税込)の場合に送料無料。
    ※沖縄県のみ11,000円(税込)以上で送料無料。

  • 2つのご注文の同梱について
    • 楽天ペイでお支払いの場合、ご注文後の金額変更ができません。恐れ入りますが一度ご注文をキャンセルの上、再度ご注文をお願いいたします。
    • 分割注文の場合、営業日11:00までのご連絡で同梱可能となります。同梱後にお買い上げ総額が規定額を超えた場合、送料の調整をさせていただきます。
    • お買い上げ総額は決済手数料、送料を含まない金額となります。
    • 離島地域は属する都道府県と同じ割引が適用となります。
  • ネコポス(ヤマト運輸)

    送料全国一律:350円(税込)

    • ご注文確定/ご入金確認後1~3営業日以内に発送いたします。(最短で当日発送予定)
    • お届け先のポストへ投函するタイプの配送方法となります。そのため、お届け日時指定がご利用できません。
    • ポストへ入らない場合は直接手渡し、または不在通知が投函されますので、そちらの案内に沿ってご対応をお願いいたします。
    • ラッピングのご希望でメール便をご利用の場合、ラッピングバッグが傷んだり、リボンがほころぶ場合があります。
    • お届け可能サイズ:最大31.2cm×22.8cm・厚さ2.5cm・重さ:1kg以内
    • 主なご利用可能商品:茶香炉専用茶葉、天然石グッズの一部、12mm珠以下の天然石ブレスレット(一部デザインブレスレット除く)、ペンダント用チェーン・紐
    • ポスト投函配送時に発生した盗難・破損について、当店では責任を負いかねます。
  • 長期ご不在・住所不明による持ち戻りの場合

    保管期限を過ぎてご注文商品が当店に返送された場合、往復送料の実費と梱包費用(100円)をお客様へご請求させていただきます。

    • 例:当店(神奈川県)⇒関東地域へ最小サイズでお届けの場合 往:730円+復:930円+梱包費用:100円=合計:1,760円のご請求となります。
    • 当店でも可能な限り保管期限が超過する前にお客様へご連絡させていただきますが、確実にお受け取りくださいますようお願いいたします。
    • 再発送の際は、上記実費送料をお支払い後の発送となります。予めご了承ください。
    • 前払い決済で持ち戻り後にキャンセルとされた場合、上記計算内容のを差し引いての返金となります。
    • お受取拒否はご注文のキャンセルではございませんのでご注意ください。
    • 受け取り拒否や持ち戻りをされた場合、以後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

ご注文の返品・交換

  • 商品不良による返品・交換

    お届けの商品に万が一不良がございましたら、商品到着より7日以内にご連絡ください。

    • 期限内に「ご注文番号、お名前」を添えて当店へご連絡ください。※破損状態など、写真をお送りいただけますとスムーズに対応が可能となります。連絡先メールアドレス:info@atori-shop.jp
    • 返送送料は当店負担とさせていただきます。
    • 当店の在庫状況を確認のうえ、交換、または返金をさせていただきます。
    • 期限を過ぎますと返品、交換対応が一切お受けできなくなりますのでご了承ください。
    • 必ず事前に当店へご連絡いただき、当店から受付の確認をご返信した後に返送をお願いいたします。ご連絡なしで返送されますと当店で受け取り拒否、または確認にお時間を頂戴する場合がございます。
    • 故意的な破損と発覚した場合は、返品・交換対象外となります。
  • お客様ご都合による返品・交換

    当店ではお客様ご都合による返品・交換は一切承ることが出来ません。

    • 通信販売はクーリング・オフ対象外となります。
    • 「イメージ違い」「サイズの把握相違」「色の見え方の違い」などのお客様都合の返品・交換も承ることが出来ません。ご不明な点や気になる点がある場合は、ご購入前に当店へお気軽にご連絡ください。
    • 連絡なく着払いでお送りされた場合も受取拒否をさせていただきます。
    • ご注文確定時点で売買契約の成立となります。発送後に受取拒否をされた場合、上記持ち戻り案内にある往復送料をご請求させていただきます。予めご了承ください。
  • 商品在庫不足によるご注文内容の変更
    • 掲載在庫は当店が運営している全ての店舗と共通在庫となっております。在庫の確認には細心の注意を払っておりますが、万が一反映が間に合わず在庫切れとなってしまった場合は、ご注文内容の変更、またはご注文のキャンセルをご選択いただくご連絡をさせていただきます。

ご注文内容の変更・追加

  • 商品発送予定日の11:00までのご連絡で、ご注文内容の変更・追加注文の同梱を承ります。

    • 楽天ペイでお支払いの場合、ご注文後の金額変更ができません。恐れ入りますが一度ご注文をキャンセルの上、再度ご注文をお願いいたします。
    • ご連絡の際は必ず「ご注文番号」をお書き添えください。
    • 同梱注文をご希望の場合、合算したお買い上げ総額によって送料割引が適用となります。
    • 追加のご注文で同梱をご希望の場合、ご注文時に備考欄へ同梱するご注文番号をお書き添えください。
    • 先払い決済によるお支払い完了後に同梱注文をご希望の場合、後からご注文のご注文総額を別途お知らせいたします。
    • 後払い決済の場合、ご注文金額の変更後に再審査が必要となり発送が翌営業日以降になる場合がございます。予めご了承ください。
    • 先払いのお支払い完了後に内容の変更をご希望で、お支払い金額が減額となった場合、ご指定の銀行口座に差額の返金をいたします。その際に発生する振込手数料はお客様ご負担となります。

ご注文のキャンセル

  • ご注文完了から商品発送までのご連絡でご注文のキャンセルを承ります。(一部オプションご利用の場合除く)

    • 当店が発送を完了してからお客様へ発送のご連絡が届くまで若干の猶予がございます。既に当店より配送業者に商品を引き渡した後の場合、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
    • 商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは承ることが出来ません。
    • メッセージオプションをご利用の場合、メッセージ印刷が完了した時点でキャンセルを承ることが出来ません。

会員登録・お買い物ポイントの付与

  • 当店の会員登録(無料)について
    • 会員登録・会費はすべて無料となります。
    • 会員登録をすると「お買い物時の情報入力短縮」「お気に入りリスト」「購入履歴」「お買い物ポイント」をご利用いただけます。
    • 会員登録時に表示される他サイトIDを使用する事で、他サイトIDを使用してログインができます。
    • 他サイトIDを使用した登録時、全ての情報を入力されていません。追加で必要事項をご入力ください。
    • 退会、他サイトID連係解除はマイページから自由に行えます。
  • 会員登録してお買い物でポイントをプレゼント
    • 当店では1ポイント1円としてお使いいただけるポイントを発行しています。
    • 通常お買い物総額の1%につき1ポイントお付けいたします。発行ルールの詳細は後述の還元率をご参照ください。
  • お買い物以外でもポイントをプレゼント
    • 新規会員登録時に特典として、すぐに使える100ポイントをプレゼントいたします。
    • 商品発送後、マイページから商品評価のご投稿で10ポイントプレゼント。
    • 現在キャンペーン中につき、ご投稿いただいたコメントを店頭でご紹介させていただいた場合、追加で200ポイントプレゼントいたします。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
楽天ペイ 1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 1%
銀行振込 1%
後払い決済 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

他サイトIDログイン・会員登録

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